介護職員は人と接する仕事、サービス業の一つで礼儀や接遇が重視されます。ご利用者やそのご家族へ「接客」することがありますし、時にはクレームを受けることもあります。 一流ホテルのスタッフ並みにとはいいませんが、お互...
介護やケア、介護業務全般に関するお役立ち情報を掲載しています。介護における評価・アセスメント、ケアマネジメント、介護業務、介護予防、自立支援、テクノエイド、コミュニケーションなどをまとめております。
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