コミュニケーション 傾聴とは 傾聴力を高める3原則・技法・使い方も事例で解説! 2021年11月16日 傾聴とは何か、傾聴の3原則や介護・看護での傾聴の技法・使い方を事例を交えて解説します。この記事で、傾聴・共感・受容の違いを理解し、傾聴の傾聴のポイントや、具体例を挙げて傾聴の技法や使い方、相槌や返答の仕方を紹介...
コミュニケーション 障害者との関わり方 障害名で判断しないコミュニケーション 2019年1月4日 私は、障害者福祉施設で看護師(保健師)として働いています。今回は、障害を持つ方々との関わり方についてお話していきたいと思います。 障害とは 障害を持つ方の専門施設で働いてみて感じた「障害」とは何かについて話した...
認知症 認知症の方への声掛け コミュニケーションや話題選びの事例 2018年12月1日 認知症の方、高齢者への声かけの話題の選び方テクニックを紹介します。食事の直前、義歯を外してしまった認知症の方への声かけの事例、不穏で手をつけられない・センサーを含みスタッフを呼ぶコールが多い認知症の方の事例。...
コミュニケーション 好意の互恵性(好意の返報性)とは 上手な人間関係のために 2017年4月13日 好意の互恵性(こういのごけいせい)・返報性という心理学の原理を紹介します。恋愛・友人関係・仕事で使える、相手に共感し、発言・考えを尊重しているサインを送るテクニックで円滑なコミュニケーション・人間関係作りに役立...
介護業務 介護現場でのチームワーク、利用者も仲間も思いやる礼儀と接遇 2017年4月8日 介護職員は人と接する仕事、サービス業の一つで礼儀や接遇が重視されます。ご利用者やそのご家族へ「接客」することがありますし、時にはクレームを受けることもあります。 一流ホテルのスタッフ並みにとはいいませんが、お互...
コミュニケーション バイスティックの7原則 介護福祉士・看護師も使える対人援助技術 2017年1月17日 バイスティックの7原則は社会福祉士の対人援助技術。7つの原則で自己覚知の上で個別化の原則や意図的な感情表出などを取り入れ良好な人間関係・コミュニケーションをするテクニックを紹介。...
シニアビジネス 3C分析の活用法!デイサービス等で営業方法やチラシ等のツールを考える前に 2016年8月12日 3C分析を使ってデイサービスなどの介護施設が、地域・競合と自分の施設の強みや特徴を見つけ出しマーケティング集客する手法を紹介!一般ビジネスマンは、市場分析のためのプロセスとして3C分析・SWOT分析などを活用し...
快適・美容 ホメオスタシスとは?自律神経とストレス問題、経済・人間関係にも 2015年3月21日 生物には恒常性を維持する機能、ホメオスタシスとは、人間が恒常性を維持するために必要な概念です。 この概念は生物だけでなく、この世に継続して存在するものにはほとんどみんなに備わっている機能です。 ホメオスタシスの...
意欲 向上心の法則 意欲・モチベーション向上に使える3つの概念 2015年3月4日 向上心と意欲を出すには、法則があります!意欲や向上心を引き出すために必要な要素として、3つの概念 ①選択 ②責任(管理) ③権利 を意識すると向上心や意欲が引き出せます!「意欲・モチベーション」を考えて、私が意...
文化 介護施設やヘルパー職員への心付け 日本文化とマニュアル化 2015年2月24日 介護業界の多くの施設・事業者では心付けの受け取りは厳禁になっており、そうはいっても「困ります」など言いながらも受け取るケースもあります。日本人は贈り物で感謝や繋がりを確かめる文化があり、海外で言うチップのような...
介護施設・住まい テレビ視聴は趣味なのか 高齢者のテレビは話題作りと社会参加 2015年1月17日 テレビ番組は、昔からネタの宝庫だ。お茶の間で家族そろってみているならば、その場であーだこーだと話が盛り上がる。家で一人で見ていても、学校や会社に行って「昨日のあのテレビみた?」と言えば、ほとんどみんなが見ていて...
テクノエイド おしゃべりロボットは介護施設で活躍しているか パルロ・ペッパー 2014年11月23日 2014年頃からおしゃべりロボット(コミュニケーションロボット)が介護施設で実用化され始めましたが、2020年どうなっているでしょうか?介護ロボットを各社が公開している情報や実用場面の動画をまとめて紹介します。...