コミュニケーションラポールの形成とは？看護・介護福祉は信頼関係・安心感が重要！看護や介護福祉の現場で、患者さんや利用者さんとの信頼関係を築くことは、質の高いケアを提供する上で欠かせません。その鍵とな傾聴ラポール形成信頼関係クレーム
